سياسة الخصوصية
يرحب بكم متجر أثر، ونحرص على حماية خصوصية جميع عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها، وذلك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.
استخدامك لموقعنا الإلكتروني يُعد موافقة منك على أحكام سياسة الخصوصية هذه.
أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدامك للموقع أو إتمام عملية شراء:
● الاسم الكامل.
● البريد الإلكتروني.
● رقم الجوال.
● عنوان الشحن والفوترة.
● معلومات الطلبات والمشتريات.
● بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
ولا يقوم متجر أثر بتخزين بيانات بطاقات الدفع أو معلوماتها على خوادمه.
ثانياً: كيفية جمع البيانات
يتم جمع البيانات بإحدى الطرق التالية:
● عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول.
● عند إتمام عملية شراء.
● عند التواصل مع خدمة العملاء.
● عند الاشتراك في النشرة البريدية.
● تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التحليل المستخدمة بالموقع.
ثالثاً: استخدام البيانات الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
● تنفيذ الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
● معالجة عمليات الدفع والشحن.
● التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
● تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
● تحسين تجربة استخدام الموقع.
● إرسال العروض والإشعارات التسويقية بعد الحصول على موافقة المستخدم، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
● الامتثال للمتطلبات النظامية.
رابعاً: حماية البيانات
نتخذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بيانات عملائنا، وتشمل:
● استخدام بروتوكول التشفير الآمن (SSL).
● حماية الخوادم وقواعد البيانات.
● تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.
● مراجعة الإجراءات الأمنية بشكل دوري.
ورغم اتخاذ جميع الوسائل الأمنية المناسبة، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي نقل بيانات عبر الإنترنت.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع أثر ملفات تعريف الارتباط من أجل:
● تحسين أداء الموقع.
● حفظ تفضيلات المستخدم.
● تذكر محتويات سلة التسوق.
● قياس أداء الموقع وتحليل الاستخدام.
● تحسين الحملات التسويقية.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
سادساً: مشاركة البيانات
لا يقوم متجر أثر ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية. وقد تتم مشاركة البيانات فقط مع:
● شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
● مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
● مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
● الجهات الحكومية المختصة إذا تطلب النظام ذلك.
ويتم التعامل مع جميع الجهات بما يحافظ على سرية البيانات.
سابعاً: حقوق صاحب البيانات
يحق للمستخدم وفق الأنظمة المعمول بها:
● معرفة كيفية جمع واستخدام بياناته.
● الوصول إلى بياناته الشخصية.
● طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
● طلب حذف البيانات متى سمح النظام بذلك.
● سحب الموافقة على معالجة البيانات متى كان ذلك ممكناً نظاماً.
يتم تقديم الطلبات عبر وسائل التواصل الموضحة أدناه، وسيتم الرد خلال مدة مناسبة وفق الأنظمة المعمول بها.
ثامناً: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال الفترة اللازمة لتنفيذ الطلبات والالتزامات النظامية والتعاقدية، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة وفق المتطلبات النظامية.
تاسعاً: خروقات البيانات
في حال حدوث إخنراق أمني قد يؤثر على البيانات الشخصية، سيتم اتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة وإخطار الجهات المختصة والمستخدمين عند الاقتضاء وفقًا لما تفرضه الأنظمة.
عاشراً: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.
الحادي عشر: التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:
● البريد الإلكتروني: [email protected]
● الهاتف: 966535767874+
● المتجر الإلكتروني: https://athrstore.online
الثاني عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر أثر بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو التطويرات التشغيلية، ويتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل.
الثالث عشر: اللغة المعتمدة
تعد اللغة العربية المرجع الأساسي في تفسير هذه السياسة، وفي حال وجود أي اختلاف بين النسخة العربية وأي ترجمة أخرى، تكون النسخة العربية هي المعتمدة.